Salgs-, betalings- og leveringsbetingelser for Plan A Snedkeri ApS

 

CVR-nr.: 42530743
Adresse: Klintehøj Vænge 3, 3460 Birkerød

E-mail: kontakt@planasnedkeri.dk
Telefon: +45 31448080

1. Tilbud og aftaler

  • Alle tilbud fra Plan A snedkeri er bindende i den angivne periode og indeholder en fast pris for det beskrevne arbejde.
  • En aftale anses for indgået, når kunden skriftligt accepterer tilbuddet (eller bestiller via webshoppen) og betaler i henhold til aftalen.
  • Tilbud og ordrebekræftelser kan kun ændres, hvis der sker aftalte tilvalg, ændringer i materialevalg eller hvis forhold på installationsstedet medfører ekstra tidsforbrug.

2. Produkttyper og fortrydelsesret

Specialfremstillede varer

  • Vores skræddersyede møbler og løsninger, der er fremstillet efter kundens individuelle mål og ønsker, er undtaget fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.
  • Når en specialordre er igangsat, kan den derfor ikke annulleres eller returneres.

Standardvarer (webshop)

  • For standardvarer købt via webshoppen (dvs. produkter fremstillet i faste mål/udgaver, som ikke er tilpasset den enkelte kunde), har privatkunder 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen.
  • Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal varen returneres i væsentligt samme stand og mængde, som den blev modtaget.
  • Kunden afholder selv udgifter til returfragt, medmindre andet er aftalt.
  • Når varen er modtaget retur og godkendt, tilbagebetales købsbeløbet inden for 14 dage.

3. Betaling

  • Ved specialfremstillede varer betales en første rate ved accept af ordren, fastsat efter opgavens omfang, dog maksimalt 50 % af ordresummen. Restbeløbet betales ved levering eller afslutning af arbejdet.
  • Ved webshopkøb af standardvarer betales hele beløbet ved bestilling.
  • Fakturaer skal betales inden for 3 kalenderdage, medmindre andet er aftalt.
  • Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker samt morarenter i henhold til renteloven.

4. Levering og tidsrammer

  • For specialfremstillede varer oplyses en forventet tidsramme for produktion og montering. Denne tidsramme er vejledende og kan ændres ved uforudsete hændelser (fx sygdom, leveringsproblemer eller tekniske udfordringer).
  • For webshopkøb af standardvarer fremgår leveringstid af produktbeskrivelsen.

5. Reklamation

  • Kunden har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
  • Reklamationsretten gælder fejl og mangler, som var til stede ved levering.
  • Reklamationen dækker ikke forhold, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

6. Ansvar og forbehold

  • Plan A Snedkeri er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler.
  • Vi er dog ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab.
  • Mindre variationer i materiale og udseende kan forekomme, da træ og andre naturmaterialer er levende materialer. Dette betragtes ikke som en mangel.

7. Afslutning

Hos Plan A Snedkeri lægger vi stor vægt på god dialog og tilfredse kunder.
Skulle der mod forventning opstå problemer, bestræber vi os altid på at finde en løsning sammen med kunden.